Um site que trabalha enquanto a loja atende

A Facility Telhas e Pisos tem mais de 20 anos de mercado e uma loja física com horário comercial. Só que o cliente pesquisa telha, piso e revestimento à noite, no domingo, no intervalo da obra. O site precisava atender nesse horário.

O problema que o lojista sente na pele

Antes, o site era um cartão de visita: endereço, telefone e algumas fotos. Quem chegava por uma busca no Google não encontrava preço, não encontrava o produto certo e não tinha por onde falar com a loja. Saía e ia para o concorrente.

O que a S8 estruturou

O site foi reconstruído em torno de uma pergunta: o que essa pessoa precisa para decidir agora?

• Promoções com preço. Ofertas da semana com valor na tela, sem "consulte-nos". É a seção mais visitada do site.
• Catálogo por categoria. Telhas, pisos, revestimentos e complementos organizados como o cliente pensa, não como o estoque é cadastrado.
• Marcas parceiras. As marcas que a loja revende, em destaque, porque o comprador de construção escolhe marca antes de escolher loja.
• Blog técnico. Conteúdo que responde às dúvidas da obra e traz tráfego orgânico ao longo do tempo.
• WhatsApp em todas as chamadas. Cada produto, cada promoção e cada página levam para uma conversa com a equipe de vendas.

Por que preço na tela

Metade do varejo de construção esconde preço para "puxar o cliente para o contato". Na prática, isso afasta quem já sabe o que quer. Mostrar preço filtra o curioso e atrai o comprador, e a conversa no WhatsApp começa mais adiantada. Foi essa lógica que, meses depois, sustentou a campanha de Semana do Consumidor com retorno acima de 100 vezes o investimento.

Resultados

O site passou a gerar conversas de venda fora do horário da loja, com pedidos que começam à noite e são fechados pela manhã. O blog técnico coloca a Facility em buscas de produto na região, e as promoções com preço viraram o ponto de entrada do tráfego pago.

O que fica de aprendizado

Site de loja não é vitrine, é vendedor. Precisa de preço, de organização e de um jeito fácil de falar com alguém. Esse é o padrão que aplicamos em todo projeto da frente de sites e landing pages.